شرایط و ضوابط ریحانه

به وب‌سایت لوازم آشپزخانه ریحانه (Rayhana Kitchen Appliance) خوش آمدید. این شرایط و ضوابط بر نحوه استفاده شما از وب‌سایت ما (www.rayhana.com) حاکم است و اطلاعات لازم در مورد مدل فروش و توزیع محصولات ما را ارائه می‌دهد.

۱. هدف وب‌سایت و مدل فروش

در حال حاضر، وب‌سایت ریحانه صرفاً به عنوان «ویترین برند و کاتالوگ محصولات» فعالیت می‌کند.

•      عدم فروش مستقیم: در این مرحله، هیچ‌گونه تراکنش مالی، پرداخت یا ثبت سفارش مستقیمی از طریق این وب‌سایت انجام نمی‌شود.

•      فروش انحصاری در پلتفرم‌ها: تمامی محصولات رسمی ریحانه در حال حاضر منحصراً از طریق پلتفرم آمازون (Amazon) به فروش می‌رسند.

۲. تمرکز فعلی بازار (آمازون آمریکا)

عملیات فروش ما در حال حاضر در آمازون آمریکا فعال است. با کلیک بر روی گزینه خرید، شما به فروشگاه رسمی ما در آمازون هدایت خواهید شد.

•      سیاست تراکنش‌ها: تمامی خریدها، پرداخت‌ها و ارسال کالا تابع شرایط خدمات و سیاست‌های حریم خصوصی آمازون است.

•      پشتیبانی مشتریان: برای سفارش‌های ثبت شده در آمازون، لطفاً جهت پیگیری و پشتیبانی به حساب کاربری آمازون خود مراجعه کنید؛ هرچند همواره می‌توانید برای سوالات تخصصی درباره محصولات با ما در تماس باشید.

۳. نقشه راه توسعه جهانی

ریحانه متعهد است شعار «ریشه‌ها در زندگی مدرن» را به آشپزخانه‌های سراسر جهان ببرد. برنامه توسعه ما شامل مراحل زیر است:

•      فاز ۱ (فعلی): آمازون آمریکا.

•      فاز ۲ (به‌زودی): آمازون اروپا و بریتانیا.

•      فاز ۳ (آینده): یکپارچه‌سازی با سایر پلتفرم‌های معتبر از جمله شاپی‌فای (Shopify) و تیک‌تاک شاپ (TikTok Shop) و همچنین امکان فروش مستقیم از طریق همین وب‌سایت در فازهای بعدی.

۴. حقوق مالکیت معنوی

برند RAYHANA KITCHEN APPLIANCE، لوگو، طراحی‌ها و تمامی محتوای این وب‌سایت متعلق به شرکت پامیکا (Pamika Company) است. هرگونه استفاده غیرمجاز از علائم تجاری یا محتوای ما اکیداً ممنوع است.

۵. اطلاعات محصولات

ما برای دقت در ارائه اطلاعات تلاش می‌کنیم، اما مشخصات و موجودی محصولات در وب‌سایت صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد. جزئیات نهایی، قیمت‌گذاری و موجودی دقیق مطابق با آنچه در صفحات رسمی فروشگاه ما در آمازون درج شده، معتبر خواهد بود.

۶. به‌روزرسانی‌های آتی

ما حق به‌روزرسانی این شرایط و ضوابط را همزمان با ورود به پلتفرم‌ها و بازارهای جدید برای خود محفوظ می‌داریم. از کاربران عزیز تقاضا می‌شود برای اطلاع از آخرین وضعیت دسترسی جهانی ما، این صفحه را به صورت دوره‌ای چک کنند.

تماس با ما: برای هرگونه پرسش در مورد محصولات یا توزیع جهانی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

•      ایمیل: info@rayhana.com

•      فروشگاه رسمی: https://www.amazon.com/sp?seller=A38AVL668FVMUZ